9weiket গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

9weiket আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি একটি পরিষ্কার ও সহজবোধ্য ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করি।

এই নীতিটি প্রযোজ্য হয় যখন আপনি:

• 9weiket.app ওয়েবসাইট ভিজিট করেন।
• 9weiket-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা লগইন করেন।
• বেটিং, গেমিং বা লেনদেন করেন।
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
• ইমেইল বা অন্য কোনো মাধ্যমে 9weiket-এর সেবা ব্যবহার করেন।

9weiket তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

9weiket কখনো আপনার ব্যাংক কার্ড নম্বর, PIN বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্মের মধ্য দিয়ে যায়।

9weiket শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় তা নিচে স্পষ্টভাবে বলা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ এবং সঠিক ব্যক্তিকে পেআউট পৌঁছে দিতে।
• KYC যাচাই: পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• জালিয়াতি ও নিরাপত্তা: একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার এবং অর্থ পাচার শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সদস্যের খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সতর্কতা বা সীমা আরোপ করতে।
• সেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নতি এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বেহতর করতে।
• আইনি দায়বদ্ধতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা ও আদালতের নির্দেশ মেনে চলতে।
• মার্কেটিং (ঐচ্ছিক): আপনি সম্মতি দিলে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রচার সম্পর্কে জানাতে। যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।

9weiket আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ যাচাই প্রদানকারী।
• আইনশৃঙ্খলা বাহিনী: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সদাতা এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রক প্রতিষ্ঠানের কাছে বাধ্যতামূলক প্রতিবেদনের জন্য।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী — এরা শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত সেবা দেয়, আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস নেই।

উপরোক্ত সকল তৃতীয় পক্ষ 9weiket-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ এবং তাদের তথ্য সুরক্ষার মান মেনে চলতে বাধ্য। তারা 9weiket-এর নির্দেশনা ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করতে পারবে না।

9weiket কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

9weiket প্রয়োজনের বাইরে আপনার তথ্য ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
• লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর — আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• সার্ভার লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ৯০ দিন।
• সাপোর্ট চ্যাট ইতিহাস: ২ বছর।
• মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: অপ্ট-আউটের তারিখ থেকে ৩ বছর।

9weiket-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্য নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন:

9weiket কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। 9weiket জ্ঞাতসারে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করে না।

যদি কোনো অভিভাবক বা অন্য কেউ জানতে পারেন যে কোনো নাবালক 9weiket-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@9weiket.app-এ জানান। এই ধরনের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

9weiket আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• এনক্রিপশন: রেস্ট ডেটায় AES-256 এবং ট্রান্সমিশনে TLS 1.3।
• দুই-স্তরের যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা শুধুমাত্র নিজের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• ইনট্রুশন ডিটেকশন: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত করে।
• ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ একাধিক নিরাপদ লোকেশনে রাখা হয়।

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। 9weiket সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করলেও কোনো অপ্রত্যাশিত ঘটনার জন্য দায়বদ্ধ থাকে না। তবে এই ধরনের কোনো ঘটনা হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সদস্যদের জানানো হবে।

9weiket সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন বৈশিষ্ট্য যুক্ত হওয়া, আইনি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নতি।

পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা যা করব:

• এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে অন্তত ১৪ দিন আগে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পেজের শুরুতে আলাদাভাবে উল্লেখ করা হবে।

আপডেটের পরেও 9weiket ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@9weiket.app (বিষয়ের ঘরে "Privacy Request" লিখুন)
• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডানদিক থেকে ২৪/৭ সক্রিয়
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
• জটিল অনুরোধ: সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে নিষ্পত্তি